Célébrer son succès et apprendre de ses erreurs: notre rétrospective 2019

Il y a quelques années, je travaillais pour une compagnie TI où on utilisait la méthode de travail Agile.

Et c’est dans ce temps là que je suis tombé en amour avec les “rétrospectives”.

Ces réunions d’équipe où on faisait un bilan sur le dernier sprint de travail afin d’identifier les points forts et les points à améliorer…

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Et même si on n’est qu’une équipe de DEUX maintenant, c’est important de prendre le moment de faire un peu d’introspection…(au moins une fois par année!)

Après tout, c’est juste en célébrant nos succès que l’on savoure le bonheur de l’accomplissement.

Et c’est seulement en prenant note de nos erreurs qu’on est capable de s’améliorer par la suite.

On veut t’encourager, toi aussi cher lecteur, à faire ton bilan 2019 et à planifier tes objectifs et intentions pour 2020…

Parce que l’exercice de la rétrospective et des objectifs est utile même si tu n’as pas une business de location de minivan.

Je suis sure que tu as des projects créatifs, d’écriture, de création ou encore de voyage!

Alors, pour t’amuser et t’inspirer, voici un recap de quelques moments de succès et quelques #fails qu’on a eu pendant notre première année de business…

Succès: Nous avons passé à l’action en moins de 2 mois (quand même!).

Saviez-vous que?…

On a eu l’inspiration pour Lazy Camper Van en août 2018 pendant qu’on était à Portland, Oregon!

…Et le 10 octobre 2018 on enregistrait notre entreprise ici.

BOOM!

En passant: je jurait ne pas me sentir *du tout* prête et j’ai probablement pleuré un peu.

Mais quand tu fais des moves avec détermination, ton cerveau se met au travail pour get shit done!

Succès: nous avons eu 31 clients de 8 pays différents à notre première saison.

Say whaaat?! C’est trop cool ça.

Ces 31 clients ont parcouru un total de 60,000 km en 2019.

La destination la plus populaire a été la très belle Gaspésie.

Le record du plus long voyage a été de 52 jours. 

Fail: On est plutôt lazy sur les médias sociaux.

Nous avons commencé notre compte Instagram et notre compte Facebook, YAY!

Mais on a comme, oublié d’avoir un plan et poster souvent ?.Ouuups!

Mais pour défendre nos excuses 😛 … on avait ben d’autres priorités, tel que: équiper nos vans, donner du soutien aux clients, monter notre site web, faire notre comptabilité, etc.

Quand tu fais une business « from scracth », tu dois setter des priorités ¯\_(ツ)_/¯.

Succès: Nos clients, eux, ne sont pas si lazy sur les médias sociaux...

Nous avons eu des clients FULL généreux qui partageaient des photos de leur voyages!

(Des photos qui donnent full envie de fermer ton ordi LIVE et partir à l’aventure).

En plus de prendre de très belles photos, nous avons eu les clients les plus:

• Aimables
• Agréables
• Gentils
• Faciles à communiquer avec (je connais pas le mot pour ça!)

Ça n’a pas de prix, ça!

Succès: nous avons eu un client qui est parti pour l’hiver.

Shoutout à Richard qui est en Floride en Lazy Camper Van en ce moment. YAY!

PS: si TOI, tu veux partir cet hiver aussi, nous avons une deuxième mini van de libre…

Les autres vans ont été entreposés, après avoir rushé une bonne semaine à coordonner tout le changement de pneus et le remisage, etc.

Parce qu’on avait comme, oublié que l’été viendrait à sa fin un jour (lol).

Fail: Je (Sonia) n’ai pas un permis de conduire valide (lol).

Ce moment awkward quand tu accueilles ta cliente à son retour avec ton gros sourire…

Mais elle ne stationne pas la voiture à la place où tu voulais l’avoir…

Donc là tu dois lui demander de la changer de place (et expliquer pourquoi tu peux pas le faire toi même et justifier tes choix de vie avant que tu aies une business). LOOOL.

Heureusement tous les clients étaient super gentils et compréhensifs (et on riait tous un peu de moi, ensembles 😉 )

PS: La bonne nouvelle c’est que là je prends mes cours de conduite chez Safa Driving School et mon permis s’en vient, K?

Success: Jonathan a fait une série des vidéos explicatives de vans, vraiment cool…

Nous avons adoré faire cette playlist de vidéos, car ils vont épargner beaucoup de temps à nos clients lors du pick up 🙂 .

Le but de tout expliquer en détail est de s’assurer que tout le monde se sent chez eux dans nos vans.

La mini-van devient ta maison pendant ton road trip! Alors si tu pars plusieurs jours, c’est bien tu la connaisses de A à Z 😉

Cette playlist est absolument à regarder si vous comptez louer une de nos vans prochainement!

Bref: on est très fiers des nos #wins et de nos #fails de notre première année de business…

Mais surtout, on est vraiment reconnaissants d’avoir rencontré des gens si COOL que nous avons adoré SERVIR ❤️.

En 2020, on veut continuer à grandir de façon organique et à:

• Miser sur les choses qui ont bien marché comme: le service à la clientèle, la bonne communication avec nos clients, la performance des vans, etc.
• Améliorer notre processus pour générer des devis afin de rendre ça plus smooth et efficace.
• Ajouter quelques options de plus à nos locations (e.g. power pack, etc.).
• Faire augmenter notre visibilité auprès des gens et sur les moteurs de recherche.

Et oui, on va sûrement ajouter quelques vans à notre flotte. Par contre, notre but n’est pas de devenir le prochain “Avis” multinational ou de passer aux Dragons demain 😉

Notre priorité c’est d’aider plus de gens à découvrir la belle nature du Québec et du Canada avec la liberté des mini camper vans (et à des prix compétitifs!)

Et biensur: on veut avoir du fun dans le processus. Toujours!

Merci de nous lire y’all. On vous souhaite une excellente année 2020! Love, peace et VOYAGE à vous tous 😉