Termes et conditions

Dernière mise à jour: 17 avril 2023

Nos véhicules sont conçus pour transporter 2 personnes maximum en 2023. Les enfants de moins de 12 ans ne peuvent pas voyager car il n’y a pas de banquette à l’arrière dans nos modèles.

L’âge minimum de conduite est 21. Si vous êtes deux personnes à conduire, chaque personne doit signer un contrat.

Pour lire plus sur notre offre, visitez la page FAQ.

Pour la saison 2023 les heures de pickup et drop-off seront entre 10h00 et 12h00 (midi).

Le point de rencontre est à Verdun, à deux pas du métro de l’Église. Tous les pick ups et retours se font au même endroit car nous n’offrons pas la location « aller simple ».

NOTE: Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.

Paiement

Nous demandons minimum un dépôt de 50% du montant de location afin réserver vos dates. Le restant de la facture de location doit être payé à trois (3) semaines avant votre départ.

Si votre départ est dans moins de 3 semaines, nous demandons le paiement complet de la facture de location.

Nos modes de paiement acceptés sont les cartes de crédit Visa, Master Card, Discover et Apple Pay, ainsi que les transfers directs via Interac, Wise et Revolut.

Un compte Paypal est requis seulement pour placer une autorisation de 1000$ qui agit à titre de dépôt de sécurité (caution). Ce dépôt est complètement remboursable au retour. Les frais supplémentaires comme des frais de kilométrage supplémentaire, perte d’équipement, etc. seront facturés séparément au retour, dans les 24-48 heures suivant votre retour de voyage et ils pourront être payés via Interac, Wise ou Revolut.

Politique d’annulation

Toute demande d’annulation doit se faire par écrit via courriel au lazycampervan@gmail.com.

Vous pouvez annuler jusqu’à trois (3) semaines avant votre départ et on vous rembourse votre dépôt de 50% moins les frais de transaction applicables.

Si vous annulez après ce délai, nous gardons le 50% du montant total de location.

Permis de conduire

L’âge minimum de conduite est 21 ans et plus.

Tous les conducteurs doivent avoir un permis de conduire valide au Québec et dans toutes les provinces ou états qu’ils prévoient visiter, et ce, pour toute la période de location du véhicule.

Vous pouvez ajouter un 2e conducteur sans frais – en autant qu’il respecte les mêmes conditions que le conducteur principal.

Tous les conducteurs doivent être présents au moment de la prise en charge du véhicule et avoir leur permis de conduire valide en main.

Si vous êtes deux personnes à conduire, chaque personne doit signer un contrat.

Assurances

Les frais d’assurance de 21$ par jour + taxes est obligatoire. Cette protection offre une assurance responsabilité civile (jusqu’à 3M) ainsi qu’une protection contre les collisions, feu, vol, vandalisme.

Cette assurance couvre les dommages occasionnés directement ou occasionnellement à un véhicule assuré ou à ses équipements et accessoires; et la disparition d’un véhicule assuré ou de ses équipements et accessoires.

Ces dommages ou cette disparition doivent résulter de la réalisation d’un risque couvert par la protection applicable. Tout dommage résultant d’un accident sera entièrement couverte par l’assurance acquise.

• EXCEPTIONS: Les risques non couverts sont attribuables à un usage irrégulier du véhicule. L’usage irrégulier du véhicule se décrit par les situations suivantes : conduite hors route (off road), conduite sous facultés affaiblies par l’alcool, conduite sous facultés affaiblies par la drogue, conduite dangereuse, conduite à vitesse au delà des limites permises.

• FRANCHISE: La franchise pour cette assurance est de 300 $ en 2023. C’est-à-dire: dans le cas d’un dommage ou une disparition, vous devez payer les premiers 300 $ des frais et le reste sera entièrement assumé par Lazy Camper Van (Caravanage inc.).

Rapport de l’état du véhicule

Lors du pickup du véhicule et du retour de celui-ci, un rapport sur l’état du véhicule sera établi entre les deux parties.

Dépôt de sécurité

Un dépôt de sécurité de 1000 $ est exigible avant votre départ. Ce dépôt est payable via un lien unique PayPal qui place une pre-autorisation (pas une charge) de 1000$ sur un compte PayPal.

Ce dépôt est complètement remboursable au retour. Les frais supplémentaires comme des frais de kilométrage supplémentaire, perte d’équipement, etc. seront facturés séparément au retour, dans les 24-48 heures suivant votre retour de voyage et elles pourront être payés via Interac, Wise ou Revolut.

Voici quelques extras qu’on pourrait vous charger:

• RETOURS TARDIFS: tout retour tardif entraînera des frais de 11 $ + tx par heure de retard et sera prélevé sur le dépôt de sécurité. Notez que vous ne pouvez pas revenir après 12h00 à moins d’avoir un accord préalable.

• KILOMETRAGE SUPPLÉMENTAIRE: la location du véhicule comprend 250km par jour de location inclus dans le prix ou 300 km par jour avec l’option Deluxe. Les kilomètres supplémentaires sont chargés 0.20 $ + tx par kilomètre en 2023. Le kilométrage de départ et de retour sera noté et partagé entre les parties.

• ÉTAT DE PROPRETÉ MANQUANT: le locataire est responsable de retourner la van dans le même état de propreté qu’à la prise de possession. Vous êtes responsable de nettoyer le véhicule, y compris le lavabo, réchaud au propane, comptoir, vaisselle, etc. Il n’est pas permis de fumer à l’intérieur de nos véhicules. Des frais de nettoyage de 110$ + tx seront facturés si le niveau de propreté n’est pas acceptable ou s’il y a présence des odeurs de tabac ou de marijuana.

• ESSENCE MANQUANTE: Le locataire reconnaît que le réservoir d’essence du véhicule est plein au moment de sa prise de possession. Il accepte qu’il prendra en charge les frais d’essence durant son voyage et devra rapporter le véhicule avec le même niveau d’essence qu’à son départ. Le type d’essence est régulier et non pas du diesel. Des frais administratifs de 21 $ pourraient être chargéss si le réservoir n’est pas plein. Les litres manquant seront facturés au prix du marché le jour du retour.

• BRIS OU PERTE D’ÉQUIPEMENT: Le véhicule devra être restitué dans le même état que lors de sa mise à disposition au locataire. Toutes les nouvelles détériorations sur le véhicule constatées sur le rapport de l’état du véhicule au retour seront à la charge du locataire. Pour les véhicules avec coffre de toit: enlevez le coffre et ne pas l’installer correctement pourrait entraîner des frais de 110 $ + tx.

Amendes et pénalités

Si le conducteur est condamné à une amende ou à une pénalité pour avoir enfreint le code de la route ou les règlements de stationnement publics et privés, il est tenu de payer l’amende. Nous nous réservons le droit de fournir les coordonnées du locataire ainsi qu’une copie du contrat de location à l’entité d’où provient l’amende.

Le cas échéant, nous communiquerons avec le locataire et nous nous réservons le droit de facturer des frais administratifs de 110$ + tx pour ce désagrément.

Si vous avez utilisé des péages, autoroutes payantes ou ponts payants pendant votre voyage et on reçoit des factures par la poste, on vous demandera le remboursement complet de ceux-ci.

Pannes sur la route

Si le locataire subit une panne mécanique, il doit contacter Caravanage inc. pour informer de la situation.

Notez qu’exécuter des travaux mécaniques, électriques ou de carrosserie sur le véhicule est strictement interdit. Le défaut de nous contacter et de continuer à conduire ou à réparer le véhicule vous-même entraînera des charges supplémentaires.

Bris ou vol

Le locataire est responsable de contacter la police et Caravanage inc. au 514-531-7666 s’il est victime de vol. 

Notez que les dommages au niveau du pare-brise, des pneus, des roues, des fenêtres et du corps du véhicule sont à la charge du locataire.

L’enlèvement, la modification ou le remplacement de toute partie du véhicule est interdit.

Zones de déplacement restreintes

La conduite hors route est interdite. Le locataire est responsable de tous les dommages au véhicule, aux pneus, aux frais de remorquage et aux autres frais pouvant résulter de son utilisation dans des zones restreintes.

Tous les véhicules loués doivent demeurer au Canada et aux États-Unis. Si vous prévoyez partir dans les régions très éloignées (e.g. Alaska), il faut nous laisser savoir à l’avance.

Pertes et vol d’objets à l’intérieur de nos véhicules

Vous nous dégagez de toute responsabilité pour les dommages ou le vol d’objets ou de biens que vous pourriez avoir laissés dans l’un de nos véhicules.

Résiliation anticipée de la location en raison d’événements de force majeure

Tout contrat de location peut être résilié lorsque la voiture de location ne peut plus être utilisée en raison de catastrophes naturelles ou d’autres événements de force majeure, d’accidents non imputables au locataire, de vols, de dysfonctionnements ou d’autres raisons qui ne peuvent pas être attribuée au locataire. Dans un tel cas, Caravanage inc. exemptera le locataire des frais de location à partir du moment où la voiture de location ne pourra plus être utilisée.